2 - Clique no link em azul "Esqueci minha senha", conforme ilustra imagem abaixo:
Tela de Login
3 - Irá pedir para enviar uma nova senha assim que a janela abrir, digite o email cadastrado na plataforma e clica em confirmar, conforme ilustra imagem abaixo:
Enviar nova senha
Caso o email exista na plataforma, será enviado um email para ele com todas as instruções para logar.
Caso o email não esteja cadastrado no site, mostrará uma mensagem informando que não foi possível encontrar esse email, nesse caso, valide os itens abaixo:
Valide se digitou o email corretamente
Valide se utilizou esse email no cadastro ou se utilizou outro email (gmail, outlook, terra, uol, bol, da empresa)
Valide nos seus emails se tem algum email de Boas vindas, pois sempre que um cadastro é realizado na plataforma é enviado um email
Caso nenhuma das indicações funcionar, entre em contato com o suporte do site que você fez o cadastro