🔑Esqueci minha senha
É possível solicitar uma nova senha por email caso tenha esquecido.
Como solicitar uma nova senha
1 - Abrir a URL do site que está acessando e colocar /login no final da URL
Exemplos:
Quando tem URL própria
Quando tem uma URL customizada com outros serviços
Quando está hospedado com o curseduca, mas não tem domínio próprio
2 - Clique no link em azul Esqueci minha senha, conforme ilustra imagem abaixo:
3 - Irá pedir para enviar uma nova senha assim que a janela abrir, digite o email cadastrado na plataforma e clica em confirmar, conforme ilustra imagem abaixo:
Caso o email exista na plataforma, será enviado um email para ele com todas as instruções para logar.
Caso o email não esteja cadastrado no site, mostrará uma mensagem informando que não foi possível encontrar esse email, nesse caso, valide os itens abaixo:
Valide se digitou o email corretamente
Valide se utilizou esse email no cadastro ou se utilizou outro email (gmail, outlook, terra, uol, bol, da empresa)
Valide nos seus emails se tem algum email de Boas vindas, pois sempre que um cadastro é realizado na plataforma é enviado um email
Caso nenhuma das indicações funcionar, entre em contato com o suporte do site que você fez o cadastro
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