🔑Esqueci minha senha
É possível solicitar uma nova senha por email caso tenha esquecido.
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É possível solicitar uma nova senha por email caso tenha esquecido.
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1 - Abrir a URL do site que está acessando e colocar /login no final da URL
Exemplos:
Quando tem URL própria
Quando tem uma URL customizada com outros serviços
Quando está hospedado com o curseduca, mas não tem domínio próprio
2 - Clique no link em azul Esqueci minha senha, conforme ilustra imagem abaixo:
3 - Irá pedir para enviar uma nova senha assim que a janela abrir, digite o email cadastrado na plataforma e clica em confirmar, conforme ilustra imagem abaixo:
Caso o email exista na plataforma, será enviado um email para ele com todas as instruções para logar.
Caso o email não esteja cadastrado no site, mostrará uma mensagem informando que não foi possível encontrar esse email, nesse caso, valide os itens abaixo:
Valide se digitou o e-mail corretamente.
Valide se utilizou esse e-mail no cadastro ou se utilizou outro e-mail (gmail, outlook, terra, uol, bol, da empresa).
Valide nos seus e-mails se há algum email de Boas vindas, pois sempre que um cadastro é realizado na plataforma é enviado um email.
Caso nenhuma das indicações funcionar, entre em contato com o suporte do site que você fez o cadastro.
