💬Zendesk

O que é o Zendesk?

Zendesk é uma plataforma de software para atendimento ao cliente e CRM, oferecendo soluções como sistema de tickets, chat ao vivo, call center, base de conhecimento e ferramentas de análise. Ajuda a gerenciar interações e otimizar processos de atendimento e vendas.

Como integrar

1. Abra sua conta do Zendesk.

2. Em seguida, na barra lateral esquerda, clique no botão da 'engrenagem' para ir a página de Admin, conforme a imagem:

Agora, clique em 'Ir para a Central de administração'

No menu à esquerda você deve clicar em 'Aplicativos e integrações'

Em seguida, busque por 'API do Zendesk'

Agora, você irá:

• Ativar o acesso por token

• Clicar em 'Adicionar token de API'

Após criar o token, você irá copiar o código, em seguida clicar em 'salvar'. Conforme a imagem:

Prontinho, agora que você pegou o 'código do Zendesk', nós configuraremos ele no Curseduca.

Curseduca - Integração

Na Home da plataforma do Curseduca, vá para a aba de configurações:

Agora vá em 'configurar integrações', conforme mostra a imagem:

Agora selecione o 'Zendesk'

Em seguida, preencha a 'Chave do Zendesk' no campo indicado. Após preencher, clique no botão 'Salvar'.