💬Zendesk
Faça sua integração e otimize seus processos
O que é o Zendesk?
Zendesk é uma plataforma de software para atendimento ao cliente e CRM, oferecendo soluções como sistema de tickets, chat ao vivo, call center, base de conhecimento e ferramentas de análise. Ajuda a gerenciar interações e otimizar processos de atendimento e vendas.
Como integrar
Abra sua conta do Zendesk.
Em seguida, na barra lateral esquerda, clique no botão da 'engrenagem' para ir a página de Admin, conforme a imagem:
Agora, clique em 'Ir para a Central de administração'
No menu à esquerda você deve clicar em 'Aplicativos e integrações'
Em seguida, busque por 'API do Zendesk'
Agora, você irá:
Ativar o acesso por token
Clicar em 'Adicionar token de API'
Após criar o token, você irá copiar o código, em seguida clicar em 'salvar'. Conforme a imagem:
Prontinho, agora que você pegou o 'código do Zendesk', nós configuraremos ele no Curseduca.
Curseduca - Integração
Na Home da plataforma do Curseduca, vá para a aba de configurações:
Agora vá em 'configurar integrações', conforme mostra a imagem:
Agora selecione o 'Zendesk'
Em seguida, preencha a 'Chave do Zendesk' no campo indicado. Após preencher, clique no botão 'Salvar'.
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