# Octadesk

## O que é o Octadesk**?**

**Octadesk** é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza e automatiza interações de diferentes canais como e-mail, chat e redes sociais. Oferece funcionalidades como gestão de tickets, chatbots e análise de desempenho, melhorando a eficiência e a satisfação dos clientes. 

## Como integrar

Primeiro vamos à plataforma da '**Octadesk'** e pegaremos o **'código do Subdomínio'**, podemos fazer isso clicando no nosso perfil que irá aparecer, copie esse código e configuraremos na plataforma do <mark style="color:blue;">**Curseduca**</mark>.

<figure><img src="https://2164836145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LtoLBvE-NBxibKO0U39%2Fuploads%2FuarV25dHc5V1X5zkDF8D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6cf7b56-a8a4-4d2c-993f-c8b6bb98120c" alt="" width="158"><figcaption><p>Octadesk</p></figcaption></figure>

Prontinho, agora que você pegou o **'código do Subdomínio'**, nós configuraremos ele no Curseduca.

## Curseduca - Integração

Na Home da plataforma do Curseduca, vá para a aba de configurações:

<figure><img src="https://2164836145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LtoLBvE-NBxibKO0U39%2Fuploads%2FVRMWNCBGyrnOLsuI6Vg8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=46ba60cf-1336-49b8-95cd-fb7b440e1218" alt=""><figcaption><p>Home</p></figcaption></figure>

Agora vá em '**configurar integrações'**, conforme mostra a imagem:

<figure><img src="https://2164836145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LtoLBvE-NBxibKO0U39%2Fuploads%2FrDWV12c3R1PFCgzf4c6i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=42b25291-ed0a-4ffa-be4f-909696db8336" alt=""><figcaption><p>Home>configurações</p></figcaption></figure>

Agora selecione o '**Octadesk'**

<figure><img src="https://2164836145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LtoLBvE-NBxibKO0U39%2Fuploads%2FyHZyQaJSpcJOQ0lHHsSS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=88270ab7-69a2-468c-9629-ff18fa06bce3" alt="" width="563"><figcaption><p>Home>configurações> integrações</p></figcaption></figure>

Em seguida, preencha o **'código do Subdomínio'** no campo indicado. Após preencher, clique no botão '**Salvar'**.

<figure><img src="https://2164836145-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LtoLBvE-NBxibKO0U39%2Fuploads%2FyuiNiSMgrGO5fJ5ETdIm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ab38f8c9-ad18-41d4-b096-82decb058886" alt="" width="563"><figcaption><p>Home>configurações> integrações</p></figcaption></figure>

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#### **NOTA:** Todos os códigos e URLs são para exemplificação da Central de Ajuda. Nenhum código deve ser copiado diretamente da Central de Ajuda, cada plataforma tem o seu, por isso siga o passo a passo para obter o seu webhook e o código de produto.

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