📨 Campanhas
Crie, edite e dispare e-mails e mensagens de WhatsApp em lote para os membros da sua plataforma, de forma prática e totalmente integrada.
🎯 Para que serve?
A funcionalidade de Campanhas é a sua central de comunicação personalizada com os alunos. Com ela, você consegue enviar mensagens em massa por e-mail e WhatsApp, sem precisar de ferramentas externas. Use para:
• Dar as boas-vindas a novos membros
• Engajar alunos que estão parados
• Divulgar novidades, promoções e eventos
• Reativar alunos inativos
• Acompanhar o desempenho dos seus envios
Tudo isso diretamente do painel administrativo da Curseduca!
🧭 Conhecendo as Abas
Ao acessar Campanhas no menu lateral, você encontrará as seguintes abas:
Aba
O que faz
Campanhas
Crie, edite e agende suas comunicações por e-mail e WhatsApp.
Listas
Segmente seus membros em grupos de destinatários.
Automações
Configure envios automáticos com base em gatilhos de comportamento.
Disparos
Acompanhe o histórico e o desempenho de todos os envios realizados.
🚀 Passo a Passo para utilizar as Campanhas
1. Acessando a funcionalidade
Faça seu login no Curseduca e navegue até a seção Campanhas, no painel administrativo. No menu lateral, clique em Campanhas.
Nessa seção, é possível:
• Criar uma nova campanha
• Acompanhar as últimas campanhas criadas, com: títulos, detalhes, lista de destinatários, data programada e status
2. Criando uma nova campanha
Na aba Campanhas, clique no botão "+ Criar campanha".
Você terá duas opções:
• Começar do zero: Ideal para quem quer total liberdade para criar o conteúdo do e-mail.
• Usar um template: Perfeito para quem busca agilidade e inspiração com modelos prontos.
3. Escolhendo um Template
Ao clicar em "+ Criar campanha", um modal será exibido com os templates disponíveis. Eles estão organizados em categorias:
Categoria
Objetivo
Criados por mim
Templates que você salvou anteriormente para reutilizar.
Engajamento
Modelos focados no progresso e na participação dos membros.
Boletins
Para comunicar novidades e atualizações da plataforma.
Ofertas
Para divulgar promoções, eventos e oportunidades.
Onboarding
Guias, dicas e tutoriais para receber novos membros.
Após escolher o template desejado, clique em "Usar template". Você poderá personalizar todo o conteúdo antes de enviar.
💡 Dica: Você pode pesquisar templates pelo assunto ou corpo do e-mail usando o campo de busca no topo do modal.
4. Configurando a Campanha
Após escolher o template (ou começar do zero), o modal de criação será exibido com 3 abas:
Aba "Informações"
Aqui você define os dados básicos da campanha:
• Título da campanha: Um nome para identificar sua campanha internamente (ex: "Boas-vindas Turma 2025").
• Descrição da campanha: Um breve resumo sobre o objetivo (máximo de 200 caracteres).
Aba "Configurações"
Aqui você define para quem, quando e por onde a campanha será enviada:
Selecionar Lista (destinatários):
Escolha a lista de membros que receberá a campanha. Caso ainda não tenha uma lista, clique em "Criar nova lista" — você será guiado para criá-la na hora (veja a seção Listas mais abaixo).
Agendar data e horário:
Defina a data e o horário exatos em que deseja que o disparo aconteça.
Selecionar canais de envio:
Escolha por qual canal deseja enviar:
•WhatsApp (requer configuração prévia de instância - veja a seção Integração com WhatsApp)
•Ou ambos!
Aba "Email"
É aqui que você dá vida à sua mensagem! Nesta aba, você pode:
• Escrever e editar o corpo do e-mail•Formatar o texto (títulos H2, H3, itálico, listas, listas numeradas)
• Inserir emojis para deixar a comunicação mais leve
• Inserir imagens para enriquecer o visual
• Usar tags dinâmicas para personalizar a mensagem automaticamente
Tags dinâmicas disponíveis:
Tag
O que insere
#NAME#
Nome do membro
#PLATAFORM#
Nome da sua plataforma
#FEATURE_NAME#
Nome de uma funcionalidade
#EVENT_NAME#
Nome de um evento
#EVENT_TOPIC#
Tópico de um evento
💡 Dica: As tags são substituídas automaticamente no momento do envio. Assim, cada aluno recebe uma mensagem personalizada com o próprio nome!
Após preencher todas as abas, clique em "Salvar". Pronto, sua campanha está programada!
5. Acompanhando o Status da Campanha
Após salvar, sua campanha aparecerá na listagem com um dos seguintes status:
Status
Significado
Aguardando data
A campanha está salva e esperando o momento programado para o envio.
Preparando
O sistema está se preparando para iniciar o disparo (próximo ao horário agendado).
Finalizado
O disparo foi realizado com sucesso.
6. Gerenciando suas Campanhas
Clicando nos 3 pontinhos ao lado de cada campanha, você pode:
• Editar: Ajustar configurações, informações e conteúdo.
• Duplicar: Criar uma cópia da campanha para reutilizar.
• Criar template: Salvar a campanha como modelo para uso futuro.
• Enviar e-mail de teste: Receber o e-mail no seu próprio endereço de administrador para conferir como ficou.
• Visualizar disparos: Ser direcionado para a aba de Disparos com os dados daquela campanha.
• Cancelar: Interromper o envio antes que ele aconteça.
• Excluir: Remover a campanha definitivamente.
💡 Importante: O e-mail de teste é enviado apenas para o administrador que está logado na plataforma.
📋 Administrando e Criando suas Listas
A aba Listas permite criar grupos de destinatários de forma personalizada. Quanto mais segmentada a sua lista, mais relevante será a sua comunicação!
Como criar uma lista
Acesse a aba Listas dentro de Campanhas.2.Clique em "+ Criar lista".
Defina um título para a lista (ex: "Alunos do Módulo Avançado").
Adicione uma descrição para facilitar a identificação.
Selecione os membros com base nos critérios disponíveis:
Critério
Descrição
Grupo de acesso
Selecione um ou mais grupos de acesso da sua plataforma.
Membros individuais
Adicione membros específicos, um a um.
Leads de desafios
Inclua os leads que se inscreveram nos desafios realizados na plataforma.
Tags
Filtre membros por uma ou mais tags atribuídas.
Você pode combinar diferentes critérios na mesma lista para criar segmentações ainda mais precisas!
Gerenciando suas Listas
Na listagem, você pode acompanhar o título, a descrição e em quantas campanhas cada lista já foi utilizada.
Clicando nos 3 pontinhos, é possível:
• Editar a lista
• Duplicar a lista
• Excluir a lista
🤖 Automações: Deixe a plataforma trabalhar por você!
Disponível nos planos Evolution App (5 automações), PRO (20 automações) e Enterprise/Black (personalizado).
A aba Automações permite criar regras e ações automáticas para o disparo de comunicações. Funciona assim: você define um gatilho (o que ativa a automação) e uma ação (o que acontece quando o gatilho é ativado).
Como criar uma automação
Acesse a aba Automações dentro de Campanhas.
Clique em "Criar automação".
Defina o gatilho (ponto de partida).
Opcionalmente, adicione uma regra de tempo (intervalo entre o gatilho e a ação).
Defina a ação (o que será enviado).
Clique em "Salvar".
Gatilho: Acesso
Dispara a automação com base na atividade de login do membro na plataforma.Condições disponíveis:
Condição
Quando dispara
Primeiro acesso
Quando o membro acessa a plataforma pela primeira vez.
Nunca entrou
Quando o membro nunca acessou a plataforma.
Acessou por X dias
Quando o membro acessou durante um número específico de dias.
Não entrou por X dias
Quando o membro ficou inativo por um número específico de dias.
💡 Ao selecionar "Acessou por X dias" ou "Não entrou por X dias", um campo será exibido para você definir a quantidade de dias.
Gatilho: Progresso
Dispara a automação com base no avanço do membro em um curso ou produto.
Configurações:
Tipo de progresso: Porcentagem geral ou porcentagem de um produto específico.
Produto: Todos os produtos ou selecione um produto específico.
Percentual: Defina o percentual de conclusão que ativará o gatilho (ex: 50%, 80%, 100%).
💡 Exemplo prático: Configure uma automação para enviar um e-mail de parabéns quando o aluno atingir 100% de progresso em um curso!
Gatilho: Compra
Dispara a automação após a finalização de uma compra.
Configurações:
Tipo de condição: Pós-compra.
Produto: Selecione o produto referente à automação.
💡 Exemplo prático: Envie uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp assim que o aluno comprar seu curso principal!
Regras de Tempo (Opcional)
Após definir o gatilho, você pode adicionar um intervalo de tempo entre o gatilho e a ação. Isso permite, por exemplo, enviar um e-mail 2 dias após o primeiro acesso do aluno.
O intervalo pode ser definido em: minutos, horas, dias ou semanas.
💡 É possível editar ou excluir o intervalo clicando nos três pontinhos ao lado da regra.
Ações Disponíveis
Após o gatilho (e a regra de tempo, se houver), escolha o que será enviado:
Ação
Descrição
Enviar E-mail
Configure o assunto e o conteúdo do e-mail.
Enviar Push Notification
Defina o título, a mensagem e o destino (para onde o usuário será direcionado ao clicar).
Enviar WhatsApp
Envie uma mensagem diretamente no WhatsApp do membro (requer instância configurada).
Finalize clicando em "Salvar" no canto superior direito da tela.
Gerenciamento de Automações
Após salvar, a automação será exibida na lista principal. Nela, é possível:
• Ativar ou inativar automações usando o botão de toggle.
• Editar automações existentes.
• Remover automações usando o menu de três pontinhos.
📊 Aba "Disparos": Acompanhe seus Resultados
A aba Disparos exibe um histórico detalhado de todos os envios realizados. É aqui que você acompanha o desempenho das suas campanhas e verifica se os fluxos estão funcionando corretamente.
O que você encontra aqui
Card de resumo:
• Disparos de campanhas: Porcentagem de uso do seu limite mensal.
• Enviados: Quantidade de e-mails enviados em relação ao limite do plano.
• Estimativa mensal: Projeção de uso com base no ritmo atual.
• Botão "+ Adicionar": Para adquirir mais disparos, caso precise.
Histórico de envios:
Para cada disparo, você pode visualizar:
Informação
Descrição
Remetente
Quem enviou o e-mail.
Destinatário
Para quem foi enviado.
Assunto
O assunto do e-mail.
Status
O estado atual do envio.
Data de envio
Quando o disparo foi realizado.
Status possíveis:
Status
Significado
Aberto
O destinatário abriu o e-mail.
Enviado
O e-mail foi enviado com sucesso.
Processamento
O envio está sendo processado.
Bounce
O e-mail não pôde ser entregue (erro de entrega).
Ações disponíveis
Clicando nos 3 pontinhos de cada disparo, é possível:
• Visualizar o e-mail enviado
• Exportar relatório clicando no botão "Exportar"
📱 Integração com WhatsApp
Para utilizar o WhatsApp como canal de envio nas suas campanhas e automações, é necessário configurar uma instância de conexão.
Passo a passo
No menu lateral, acesse Comunicação > WhatsApp.
Clique em "Criar nova instância".
Dê um nome para a sua instância (ex: "WhatsApp Principal").
Um QR Code será gerado na tela.
Abra o WhatsApp no celular que fará os disparos.
Vá em Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
Escaneie o QR Code exibido na tela.
Aguarde o status mudar para "Conectado".
Pronto! Sua instância está configurada e pronta para ser utilizada nas campanhas e automações.
Status possíveis da instância:
Status
Significado
Conectado
A instância está ativa e pronta para envios.
Pendente
A instância foi criada, mas ainda não foi conectada via QR Code.
Desconectado
A conexão foi perdida e precisa ser restabelecida.
📋 Limites por Plano
Os recursos de Campanhas variam conforme o plano contratado:
Evolution App: 50.000 disparos
PRO: 300.000 disparos
Enterprise/Black: Personalizado
⚙️ Informações Adicionais
• Limite de uso: Cada plano possui uma cota de envio mensal. Acompanhe seu consumo na aba Disparos.
• E-mail de teste: Ao enviar um teste, o e-mail é direcionado para o administrador logado na plataforma.
• Dica final: Use listas bem segmentadas e acompanhe os disparos regularmente para otimizar suas campanhas!
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