Para realizar o estorno de uma cobrança, acesse o menu Relatórios > Vendas, identifique a transação que deseja estornar e em seguida, clique em Mais detalhese escolha a opção estornar conforme exemplo abaixo:
Relatórios > Vendas
Em seguida você será solicitado a confirmar o estorno. Para seguir em frente, basta clicar em Estornar
Estorno > Confirmação
Em seguida, a transação passará para a SituaçãoDevolvida e você receberá uma confirmação de estorno na tela.
Atenção!
Nesses casos, haverá cobrança da taxa fixa da transação. Para saber mais sobre as taxas de transação, clique aqui.
