# Taxas e Prazos
### Taxas
As compras efetuadas através do Curseduca Pay terão as taxas da operação financeira conforme abaixo:
| Produto | Taxa Variável | Taxa Fixa |
| ----------------- | :-----------: | :-------: |
| Boleto | 4,9% | R$ 1,00 |
| Pix | 4,9% | R$ 1,00 |
| Cartão de Crédito | 4,9% | R$ 1,00 |
| Saque | - | R$ 3,49 |
{% hint style="success" %}
**Exemplo:**
Na venda de conteúdo por R$ 100,00, pago em crédito à vista o valor a ser liberado em sua Conta é de R$ 95,11. Veja o cálculo abaixo:
\
Preço - Taxa Variável - Taxa Fixa = Saldo
R$100,00 - 4,9% - R$ 1,00 = R$94,10
{% endhint %}
###  Taxas e prazos de liberação e saque
#### Prazo de liberação
O prazo de liberação é o tempo necessário para que o valor de uma venda fique disponível na carteira Curseduca, permitindo que o você possa solicitar o saque.\
Esse prazo varia conforme o método de pagamento utilizado pelo aluno:
Método de pagamento
Prazo de liberação (entrada na carteira)
Pix
Imediato (valor entra na carteira assim que o pagamento é confirmado)
Boleto
1 dia útil após a compensação do pagamento
Cartão de Crédito
30 dias após a data da compra
#### Prazo de saque
Após o valor estar disponível na carteira, o cliente pode solicitar o saque.\
Todos os **saques levam 1 dia útil** para serem processados, independentemente do método de pagamento.
{% hint style="warning" %}
Importante:
* O valor só pode ser solicitado para saque após 1 dia útil da liberação na carteira.
* Caso o saque seja solicitado até às 15h, ele pode cair no mesmo dia.
* Após esse horário, o valor será creditado no próximo dia útil.
{% endhint %}
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 **Taxa de saque: R$ 3,49 por transferência.**
#### Exemplos práticos
* **Pix:** o aluno paga, o valor entra na carteira imediatamente → o cliente pode solicitar o saque **no próximo dia útil.**
* **Boleto:** o pagamento compensa em 1 dia útil → o cliente pode solicitar o saque **no dia útil seguinte.**
* **Cartão de crédito:** o valor é liberado em 30 dias → o cliente pode solicitar o saque **1 dia útil depois da liberação.**
### Juros
Os juros podem ser aplicados ao comprador ou vendedor, nas configurações do produto, com taxa de 2.99% ao mês.
### Estornos
Os estornos das transações via Cartão de Crédito e PIX podem ser realizados diretamente pela plataforma. Nesses casos, mesmo após o estorno, haverá cobrança da taxa fixa da transação.
### Chargebacks e Retenção de Saldo
Basicamente, o chargeback é a **contestação** de uma compra, feita pelo portador junto ao emissor do cartão. Na prática, significa que algum problema aconteceu no meio do caminho e o comprador pediu ao banco o seu dinheiro de volta.
A responsabilidade do chargeback é do titular da plataforma, e por motivos de segurança, a plataforma permite que você saque/transfira 90% do saldo da carteira para sua conta bancária. Essa reserva de 10% é feita para cobrir as devoluções destes eventuais chargebacks.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.curseduca.com/curseduca-pay/meu-cpay/taxas.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.