📃Novo Formulário
Crie seu formulário de onboarding
Como criar um novo formulário?
Acesse a sua conta de administrador, vá no menu lateral e clique em 'comunicação', como mostra a imagem:
Entre na seção de 'formulários'
Em seguida, clique em 'criar formulário', conforme a imagem:
Por padrão, já vem criada uma sessão com um campo de pergunta
🧩 Criando seções no formulário
O formulário pode ser dividido em seções, permitindo organizar as perguntas por segmentos ou etapas específicas do onboarding.
✏️ Editando o nome da seção
Clique sobre o título da seção para alterar o nome conforme o foco desejado. Exemplo:
“Conhecendo o seu público”
Essa divisão ajuda a guiar o participante de forma mais fluída e contextualizada durante o preenchimento.
💬 Adicionando descrições e teasers
Abaixo do título da seção, é possível incluir um texto explicativo ou teaser, descrevendo o objetivo daquela etapa do formulário. Exemplo:
“Nesta etapa, queremos entender melhor o seu perfil e preferências.”
🧠 Personalizando o texto
Na área de edição do texto, há diversas opções de formatação disponíveis:
Negrito→ destaque um aviso importante.
Itálico → enfatize palavras ou frases específicas.
Sublinhado → dê ênfase a trechos importantes.
Emojis → adicione expressividade e proximidade ao conteúdo.
Link → selecione um trecho do texto e adicione um link externo para direcionar o usuário a outra página.
💡 Essas opções ajudam a deixar o formulário mais interativo e personalizado, melhorando a experiência do participante.
📝 Criando perguntas de múltipla escolha
Para adicionar uma nova pergunta ao seu formulário, siga o passo a passo abaixo:
Clique na caixinha de texto para criar a sua primeira pergunta.
Logo abaixo, adicione as opções de resposta.
Para inserir novas opções, clique em “Adicionar opção” e escreva o texto da alternativa desejada.
Caso queira incluir um campo aberto, selecione “Adicionar outro” — isso permite que o participante escreva uma resposta personalizada.
Para excluir uma pergunta, basta clicar no ícone de ❌ localizado ao lado da questão.
⚙️ Configurações avançadas das perguntas
Ao clicar no menu lateral da pergunta, diversas opções adicionais ficam disponíveis para personalizar e controlar o comportamento de cada campo do formulário.
➕ Adicionar tipo de resposta
O primeiro botão permite definir o tipo de resposta que o membro deverá preencher. As opções disponíveis incluem:
Resposta curta — ideal para informações rápidas.
Parágrafo — para respostas mais longas e detalhadas.
Múltipla escolha — permite selecionar apenas uma opção.
Checkbox — permite múltiplas respostas.
Lista suspensa — exibe as opções em formato de menu drop-down.
Escala — permite definir uma pontuação (por exemplo, de 0 a 5).
Campos específicos — como e-mail, telefone, data, upload de arquivo ou link para download.
AÇÕES DA LISTA SUSPENSA - Redirecionar o membro
O formulário permite direcionamentos inteligentes com base no que o aluno responde — ideal para personalização da jornada.
Essa configuração está disponível em perguntas do tipo:
✅ Lista suspensa
Com base em uma resposta, o aluno pode ser levado automaticamente para: desafio, produto ou grupo de acesso.
Selecione a lista suspensa
Ao configurar as resposta, selecione uma ação. Ou seja, se o membro escolher determinada resposta, a mesma poderá levá-lo a locais diferentes
Configure a ação para cada opção:
Registrar em um grupo de acesso - selecione o grupo que você deseja direcionar o membro
Direcionar para produto - Insira o ID ou a URL do produto
Direcionar para desafio - Insira a URL do desafio
📄 Duplicar pergunta
O segundo botão, identificado pelo ícone de duplicar, cria uma cópia exata da pergunta selecionada.
💡 Útil quando você precisa repetir a estrutura e apenas ajustar detalhes no texto.
⚙️ Opções da pergunta
O terceiro botão, com o ícone de engrenagem, abre as configurações adicionais da pergunta. Nessa área é possível:
Tornar obrigatória: Marcar a pergunta como obrigatória.
Exibir descrição: incluir uma descrição complementar abaixo da pergunta.
Ir para a seção com base na resposta: direciona o usuário para outra seção com base em uma resposta específica (exemplo: se o usuário marcar “B” na questão 1, ele será redirecionado para a questão 4).
Mudar tipo de pergunta: Altere o formato/modelo de pergunta.
Adicionar imagens
Adicionar vídeos (apenas vídeos do Cplayer, o player interno da plataforma).
Incorporar páginas externas diretamente no formulário.
🗑️ Excluir pergunta
O último botão, representado pelo ícone de lixeira, permite remover definitivamente a pergunta do formulário.
🧩 Criando novas perguntas e seções
Para criar uma nova pergunta ou seção, basta clicar no botão de adição que aparece logo abaixo do formulário.
💡 Esse botão permite alternar entre a criação de uma nova pergunta ou de uma nova seção, facilitando a organização do conteúdo.
🎨 Personalização do Formulário
No cabeçalho do formulário, estão disponíveis opções para personalizar a aparência e configurar informações gerais:
Aparência
Defina uma cor principal para o formulário.
Escolha o estilo de texto (fonte e formatação).
Adicione um banner inicial, exibido no topo do formxulário. Basta fazer o upload da imagem
💡 A imagem do banner deve conter a medida de 800 x 200 - com tamanho máximo de 10MB
Informações gerais
Nome do formulário — título que identifica o formulário.
Descrição — breve explicação sobre o propósito do formulário.
Permissões e disponibilidade
PERMISSÃO PARA RESPONDER:
Determine quem poderá responder o seu formulário. Público geral ou grupos de acesso específicos
DISPONIBILIDADE
Defina se haverá uma data de expiração para o seu formulário.
Permitir múltiplas respostas, ou seja, defina se o membro pode escolher mais de uma resposta.
Determine se será um formulário de onboarding (neste caso, o formulário de onboarding precisa ser vinculado a um grupo de acesso para que os membros possam responder ao formulário).
Para publicar este formulário como um onboarding ativo, é necessário marcar esta opção. Sem ela, o formulário não será exibido aos membros na plataforma. 
Após configurar, clique em 'salvar'
👀 Visualização e compartilhamento
Visualizar: permite ver exatamente como o formulário aparecerá para o membro.
Compartilhar: gera um link de compartilhamento que pode ser incorporado (embedado) em outros sites ou páginas.
Salvar como rascunho: mantém o formulário em modo de edição.
Publicar: disponibiliza o formulário para respostas imediatamente.
🧭 Organização e navegação
No menu lateral esquerdo, é possível visualizar e ordenar as seções do formulário, facilitando o controle da estrutura.
Você também pode reorganizar perguntas manualmente:
Clique e segure o ícone de pontinhos localizado na parte superior da pergunta.
Arraste para reposicionar a pergunta na ordem desejada.
↩️ Ações rápidas
Ainda no cabeçalho:
Use as setas de desfazer/refazer para voltar ou refazer alterações recentes.
Clique sobre o título do formulário para editar o nome diretamente.
📊 Gerenciamento de respostas
Na tela de Gerenciador de Comunicação → Formulários, é possível acompanhar todas as respostas enviadas pelos membros.
Visualização de respostas
Clique sobre o formulário desejado para abrir a lista de respostas.
São exibidos:
Nome do membro que respondeu.
Data em que a resposta foi enviada.
Status da resposta (ativa, rascunho, etc).
Home > Comunicação > Formulários > Ver respostas
Além disso, você pode exportar o relatório de respostas para análise externa ou arquivamento.
Outras ações disponíveis
Clicando nos três pontinhos ao lado de um formulário, você pode:
✏️ Editar um formulário existente.
📄 Duplicar um formulário.
👁️ Visualizar como membro (ver a experiência do aluno).
📝 Tornar rascunho um formulário publicado.
✅ Ativar ou inativar um formulário.
🗑️ Excluir o formulário definitivamente.
💡 Dicas estratégicas:
Criar um formulário de onboarding é uma forma inteligente de melhorar a experiência inicial do seu aluno ou membro. Ele ajuda a entender o perfil do público e direcionar melhor as ações da sua plataforma. Alguns benefícios práticos incluem:
Compreensão do perfil do usuário: colete informações sobre expectativas, objetivos e contexto de cada novo membro.
Personalização da jornada: use as respostas para ajustar comunicações, recomendações e conteúdos de forma mais relevante.
Redução de churn: um onboarding bem estruturado aumenta o engajamento e reduz desistências logo nos primeiros acessos.
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